Última atualização: 17 de junho de 2026 (revisão 3)
Esta Política descreve como o Sua Obra coleta, usa, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
| Categoria | Dados |
|---|---|
| Cliente | Nome, e-mail, senha (criptografada), telefone, cidade, estado |
| Profissional | Nome, e-mail, senha (criptografada), CPF, telefone, categoria, cidade, estado, experiência, bio, valor, currículo, foto de perfil, foto no trabalho, disponibilidade |
| Locador | Nome, e-mail, senha (criptografada), CPF, telefone, cidade, estado, descrição, foto de perfil, foto entregando equipamento |
| Todos | Mensagens do chat, agendamentos, avaliações, denúncias, IP e dados técnicos de acesso |
| Finalidade | Base legal (art. 7º LGPD) |
|---|---|
| Cadastro e autenticação | Execução de contrato (inciso V) |
| Busca e filtragem por localização/categoria | Execução de contrato (inciso V) |
| Comunicação via chat | Execução de contrato (V) e legítimo interesse (IX) |
| Registro de agendamentos | Execução de contrato (inciso V) |
| Exibição de avaliações públicas | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Prevenção a fraude (CPF, denúncias) | Legítimo interesse (IX) e obrigação legal (II) |
| Cumprimento de obrigações legais | Obrigação legal (inciso II) |
2.1. O CPF de Profissionais e Locadores é coletado exclusivamente para prevenção a fraude (evitar cadastros duplicados), com base no legítimo interesse da Plataforma. Nunca é exibido publicamente — não aparece em buscas, perfis ou conversas.
2.2. Profissionais e Locadores recebem um e-mail de confirmação no cadastro, com link único para verificar que o e-mail é válido. O selo "E-mail verificado" reflete apenas essa confirmação, não uma verificação de identidade civil.
3.1. Dados armazenados em infraestrutura de terceiros (Supabase Inc. e Railway Corporation), que atuam como operadores nos termos da LGPD. O Sua Obra atua como Controlador dos dados pessoais, responsável pelas decisões sobre as finalidades e os meios do tratamento aqui descrito. A Supabase e a Railway atuam como Operadores, processando os dados em nosso nome e sob nossas instruções, com estritas obrigações contratuais de segurança e confidencialidade.
3.2. O Sua Obra não vende, aluga ou compartilha dados para marketing de terceiros.
3.3. Dados podem ser divulgados a autoridades mediante ordem judicial.
3.4. O Sua Obra torna públicas no perfil do usuário apenas as informações essenciais para a finalidade do serviço — nome, categoria, cidade, foto, preço e avaliações — para que Clientes encontrem e avaliem Profissionais/Locadores. O usuário consente com essa publicidade limitada ao cadastrar tais informações.
4.1. Senhas armazenadas exclusivamente em hash criptográfico (bcrypt).
4.2. Acesso a dados sensíveis restrito por autenticação e controles de autorização.
4.3. Em caso de incidente de segurança relevante, o Sua Obra notificará a ANPD e os titulares afetados, conforme a LGPD.
Confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização/bloqueio/eliminação, portabilidade, eliminação por consentimento, informação sobre compartilhamento, e revogação do consentimento — solicitáveis pelos canais de contato no rodapé.
5.1. A revogação do consentimento não afeta a licitude do tratamento realizado com base em outras hipóteses legais (como execução de contrato ou cumprimento de obrigação legal) antes de sua revogação.
6.1. Dados mantidos enquanto a conta estiver ativa; removidos/anonimizados após solicitação de exclusão, ressalvadas obrigações legais. Contas sem nenhuma ação do usuário (login, mensagem no chat, atualização de perfil ou cadastro de novo item) por mais de 12 meses poderão ter os dados removidos ou anonimizados, ressalvadas obrigações legais.
6.2. Mensagens de chat podem ser retidas por prazo razoável para fins de prova em disputas.
7.1. Uso de armazenamento local do navegador (localStorage) para sessão e identificação de visitantes anônimos no chat, sem cookies de rastreamento publicitário de terceiros.
8.1. A Plataforma não se destina a menores de 18 anos.
9.1. Pode ser atualizada a qualquer momento, com aviso na Plataforma em alterações relevantes.
Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas, utilize os canais de contato no rodapé da Plataforma.
Ao marcar a caixa "Li e aceito os Termos de Uso e a Política de Privacidade" no cadastro, o usuário declara concordância integral com este documento.
Aviso: este documento passou por revisões de conteúdo, mas o usuário declara estar ciente de que pode ainda estar em processo de revisão jurídica formal e não deve ser interpretado como substituto de aconselhamento jurídico individualizado.